成都锦泰丰田汽车销售服务有限公司 成都锦泰丰田汽车销售服务有限公司(锦泰丰田)是锦泰汽车下属公司,成立于2003年10月,占地面积6800余平方米,注册资金2200万元,是经丰田公司(中国)、FTMS(一汽丰田)资格认证,集丰田全线汽车销售、售后维修保养、零件供应、信息服务的专业4S店。 公司荣誉榜: 2007年 一汽丰田二手车置换认定店 2008年 一汽丰田QM60快速保养业务首批认定店 一汽丰田零件业务改善样板店 获得ISO9000认证 2009年 一汽丰田综合评比银牌经销店 一汽丰田服务技能大赛油漆科目全国九强,西部赛区第一名 2010年 一汽丰田二手车销售认定店 2011年 一汽丰田洗车业务改善样板店 一汽丰田AAA品牌保险损伤评估技能大赛全国第二 2012年 一汽丰田四川地区经销店销量冠军 一汽丰田全国零件考核 银奖 2013年 蝉联一汽丰田四川地区经销店销量冠军 一汽丰田服务技能大赛钣金科目第一名 一汽丰田服务技能大赛喷漆科目第一名 一汽丰田3A品牌保险全国优秀经销店 一汽丰田零件优秀管理奖 公司成立以来,一直对售后客户的满意度非常重视,为了让车主们能够在闲暇之余和家人、爱车一起感受汽车生活,公司持续不断的推出各种车主活动,例如:自驾游、亲子活动、爱车养护课堂、车主运动会、电影之夜等等,为车主提供更卓越的服务,实现人与车的和谐完美生活。 先进的设备及优良的技术是售后服务的必备保障,公司不断加强技师的专业技能提升,每季度在公司内部进行的“售后技能大赛”激起了技师们相互探讨修车技术的兴趣,并为他们提供了提升技能的平台。 为了提升服务品质,公司陆续推出各项特色服务: 1、锦泰集团“96575”一号通:24小时在线服务,只需记住一个简短的电话号码,即可以解决您从询价、购车到修车一系列问题。专门配备的24小时急救拖车和客户服务车,增强了主动服务能力,能够全天候的及时为顾客排忧解难。 2、维修预约服务:只需一个电话预约(028)84637710,将会有专门的通道确保为您优先接待和维修,为您省下排队等候修车的宝贵时间。 3、星月服务:作为提升顾客满意度的探索,公司开展了星月服务,我们将保养延至晚七点半,为您省下白天的宝贵时间。 4、QM60: QM60快速保养指车辆通过保养前的MRS自动保养提醒系统、车辆预约管理、前期零件准备,入厂时的快速接待,入厂后的双技师作业、优先洗车、快速交付通道等,确保入厂接待到结算交车的日常维修保养(4万、8万公里大保养及SUV、柯斯达除外)全流程仅需60分钟,更省时、更省钱、更省心,不仅保证了维修质量,也保障准时、高效为客户服务。 5、环保水性漆:在环境日益恶化的今volatile organic compounds(可挥发性有机化物)对我们的生活环境造成了严重影响,我们在维修工艺流程中导入环保型涂料(水性漆),对员工及环境做出一个企业应该做的承诺。 6、2小时快速钣喷:为了向客户提供快速、高效的维修服务,我们推出了2小时快速钣喷,在确保高品质油漆修复质量的前提下,有效缩短油漆修复时间。 成都锦泰丰田将以“不断改善,以人为本”为方针,树立顾客至上的观念,坚持不懈地追求CS NO.1(客户满意度第一),以“专业、专注、专心”的服务理念全力以赴,努力塑造公司形象及声誉,全心全力服务好每一位客户。