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网易汽车专访东风本田瑞益4S店总经理陈胜

2019/05/05 17:52:30 来源:网易汽车地方站
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近日,小编有幸来到东风本田济南新瑞益4S店(以下简称:瑞益店),为总经理陈胜进行了短暂的采访。

近日,小编有幸来到东风本田济南瑞益4S店(以下简称:济南瑞益店),对总经理陈胜进行了短暂的采访,通过这个访谈让我不得不佩服陈总得一言一行,也让我加深了对瑞益4S店深厚企业文化的了解,下面是具体的访谈内容,这里跟大家一起分享一下瑞益4S店是如何在当下日益竞争激烈的汽车市场中成为行业的佼佼者!

网易汽车:您好,陈总,我是网易汽车山东站石川,非常感谢您在百忙之中能够接受我们的采访。有几个问题想向您请教一下。

第一个问题,请您介绍一下咱们东风本田瑞益4S店的基本情况。

陈总:各位网易的朋友大家好,我是东风本田济南瑞益4S店的陈胜,济南瑞益店是山东省第一家开业的东风本田4S店,筹建于2004年,在2005年正式开业,厂家代码WDSD001。从厂家代码也可以看出是山东省第一家东风本田4S店。于18年底正式搬迁至经十东路新址,新展厅完全按照东风本田的最新的要求建设装修,展厅面积5100多平方米,是山东省最大的东风本田4S店。

网易汽车:好的,谢谢陈总,下面想了解一下您从事汽车行业有多少年了?

陈总:我是2001年7月份开始参加工作的,最早是在广本工作,随后也从事过标致,丰田的工作。在这十多年的工作中,从售后到销售,以及俱乐部的工作,都参与过。我的大学专业就是汽车应用与技术专业,毕业于济南交通学院。

网易汽车:东风本田这一品牌销售与口碑都非常优秀,想问一下咱们店最畅销的车型是哪一款?

陈总:东风本田最畅销的有两款车,一个是C-RV,另一个是思域。C-RV是在07年改款之后,就一直属于热销车型。今年C-RV的全国总体销量达到了180万辆,今年五月份东风本田有一个180万车主的感恩活动。东风本田一直从消费者的角度出发,打造一款经济、实用、并且大气上档次的车型。

思域是东风本田打造的一款年轻、运动、时尚的车型,思域自从上市之后,口碑一直很好,1.5T的发动机口碑也非常的好,1.5T发动机也是东风本田主打的一款发动机。虽然思域车型一直在热销,但是新思域马上迎来中期改款车型,东风本田秉持着为客户负责的考虑,随时占领汽车市场桥头堡的精神,新款车型5月份就会有更多的消息。

 

网易汽车:也可以说明这两款车型在消费者心目中的口碑也是非常好的。

网易汽车:在济南众多的4S店中,市场竞争非常激烈,很多企业都把服务放在第一位,请问您对4S店售后服务有什么心得?

陈总:现在可以看到,中国的汽车市场,18年的整体销量开始第一次出现负增长,全国的整体产量已经供大于求,全国每年销售2000多万台新车,在全球来讲已经是一个奇迹。4S店的主要增长点主要是来自于售后的运营,全行业都在进行精细化的服务。汽车圈有句老话:得售后者的天下,售后服务也是4S店在众多店中立足的根本。东风本田也推出了延保服务,对车主来说,投入很少的资金,增加了质保服务。

 

网易汽车:咱们东风本田瑞益店对于2019年,新车销售有什么比较好的销售政策?

陈总:东风本田4月份刚上市了一款新车享域,享域的定位在思域更运动,享域更顾家。享域单纯从尺寸上来讲要比思域大,空间也是比思域要大,发动机采用了东风本田1.0T的发动机,从乘坐舒适性来讲,操控性也非常的好。下一步东风本田要上市一款纯电动的车型,以及艾力绅的混动车型。

山东省7月1日起要实行国6排放标准,东风本田从6月份开始,销售的车型已经全面变为国6的标准车型,提前符合了国家的标准,东风本田也是一直走在行业的前列。随时按照国家的政策,消费者的需求,把产品逐步提高,利用本田的先进技术,让消费者得到更多的实惠。

网易汽车:谢谢陈总,在百忙之中接受我们的采访,谢谢。

通过跟陈总的聊天,可以看出来,东风本田济南瑞益4S店是一个优秀的团队,从领导身上就能看出它那潮气蓬勃的发展趋势,陈总是一个非常爱说细心的一个人,管理店内方方面面的事情都非常到位,今天能够认识陈总,并且在聊天当中了解陈总,真是让小编受益匪浅!

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