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网易汽车专访新广源4S店总经理孙绍滨

2019/04/04 16:14:47 来源:网易汽车地方站
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近日,小编有幸来到济南新广源4S店,为总经理孙绍滨进行了短暂的采访

近日,小编有幸来到广汽本田济南新广源4S店(以下简称:新广源店),为总经理孙绍滨进行了短暂的采访,通过这个访谈让我不得不佩服孙总得一言一行,也让我加深了对新广源4S店深厚企业文化的了解,下面是具体的访谈内容,这里跟大家一起分享一下新广源4S店是如何在当下日益竞争激烈的汽车市场中成为行业的佼佼者!

网易汽车:您好,孙总,我是网易汽车山东站石川,非常感谢您在百忙之中能够接受我们的采访。有几个问题想向您请教一下。

第一个问题,请您介绍一下咱们广汽本田新广源4S店的基本情况。

孙总:你好网易汽车的石主编,首先我来介绍一下新广源4S店的基本情况,新广源店全称叫做:济南新广源汽车有限公司,成立于2006年5月份,自从新广源店开业,我就担任总经理职务。所以咱们店的管理体系比较稳定,骨干员工流失率非常低,现在部分员工都持有公司股份,公司从长远的规划和战略性的发展来讲,起到了非常大的保障作用。在公司13年的发展当中,广本新广源店在广汽本田的帮助下,紧紧抓住了市场,以客户的满意度为优先条件,在济南市场的消费者口碑当中取得了不错的地位。在广汽本田体系内也取得了非常多的奖项。包括优秀店,专项奖,改善奖等等。在车间后面有一面荣誉墙,上面布满了各种的奖项,也充分说明了新广源店的荣誉,其中有很多奖项是很难拿到的,公司也一直创造条件来回馈社会,回馈员工。总的来讲,新广源这13年来的发展,还是十分令人满意的。

网易汽车:好的,谢谢孙总,下面想了解一下您从事汽车行业有多少年了?

孙总:我这一辈子跟汽车是脱不开关系的。我大学在同济大学的汽车设计与制造专业,93年大学毕业以后,就进入广州汽车有限公司,03年进入丰田通商,06年在济南筹建新广源店,如果从大学时期就开始计算的话,从88年到现在,三十的时间,从工作开始算,93年到现在也有26年的时间。

网易汽车:广汽本田这一品牌销售与口碑都非常优秀,想问一下咱们店最畅销的车型是哪一款?

孙总:最热销的新车型是雅阁。雅阁有非常良好的传承,而且雅阁车型十分符合客户的需求。现在是第十代雅阁,从外形来看充分符合了客户需求,从环保角度来看,符合国家的法规。自从去年上市以后,雅阁车型销量非常好。再加上推出的雅阁混动车型,这两款车型比翼双飞,这是新车型当中最热销的车型。

广汽本田还有一款神车:飞度。这一款的飞度车型已经有四年的时间,按照以往经验来说,应该属于需要换代改型的后期阶段,但是这款车型一直热销,很多其他品牌的车型到这个阶段都属于需要改型换代的时候,但是飞度这款车型销量还是供不应求。飞度车型确实非常适合亚洲人驾驶,包括众多的人体工程学设计,对于市场的准确把握,对使用环境的适应程度,所以说这两款车型是广汽本田销售最好的车型。

网易汽车:也可以说明这两款车型在消费者心目中的口碑也是非常好的。

网易汽车:在济南众多的4S店中,市场竞争非常激烈,很多企业都把服务放在第一位,请问您对4S店售后服务有什么心得?

孙总:你这个问题问的非常好,售后服务一般认为都是单店的售后服务,比如广本新广源店,或者说某某4S店,但是在广汽本田的体系中,本区域的整个协会的所有店售后服务这个服务是最重要的。就相当于木桶的短板理论,比如一个区域里面有八家店,其中有一家的售后服务不好的话,客户会认为不是这一家店的售后服务不好,而是你这个品牌做得不够好。所以这是广汽本田和其他品牌不一样的地方,我们济南区域有六家店,经常互相学习互相沟通,共同提高售后服务水平。

网易汽车:咱们广汽本田新广源店对于第二季度,新车销售有什么比较好的销售政策?

孙总:济南车市的第二季度有个特点,国五标准和国六标准的替换,再加上四月一日增值税的下调,由16%下降到13%,这是两个市场契机。我们店已经对于这两方面做好了充足的准备,也就十销售工作提前进行,与厂家沟通提前发车六十多台,一到三月份的空间已经提前准备出来。广汽本田的应对策略还在服务角度上进行提升。在四到六月份运用好的节奏,为消费者提供更多样化的服务。

网易汽车:谢谢孙总,在百忙之中接受我们的采访,谢谢。

通过跟孙总的聊天,可以看出来,广汽本田济南新广源4S店是一个优秀的团队,从领导身上就能看出它那潮气蓬勃的发展趋势,孙总是一个非常爱说细心的一个人,管理店内方方面面的事情都非常到位,今天能够认识孙总,并且在聊天当中了解孙总,真是让小编受益匪浅!

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