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青岛康利捷汽车销售服务有限责任公司

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青岛康利捷

青岛康利捷汽车销售服务有限责任公司 我公司于2009年在青岛市重庆南路汽车贸易大道建立了青岛康利捷长安铃木4S店,是目前国内规模、面积最大的4S店,主要销售长安铃木系列和铃木进口车系列。公司拥有先进的汽修设备,吸收全方位技术人才,建立完善的企业结构。我公司自经营长安铃木以来,严格按照长安铃木商务政策经营,被青岛市消费者协会评定为“2004年到2009年青岛市十大放心车行”,山东省工商管理局评为‘重合同守信用企业“。多年来公司始终以“服务”为经营理念:坚持“顾客至上”的宗旨。积极整合旧车置换、二手车交易及汽车售后服务资源,以便更好的服务于长安铃木品牌汽车的销售工作,努力打造康利捷销售服务品牌,赢得客户的最终满意度。到目前为止,4S店已做到:实行24365服务,即24小时对外营业,365天工作日。对顾客实行实效承诺。我们还成立了及时抢救小组,专门负责维修小修项目车辆。以节省小修项目客户的时间,开设“及时雨”工程,公司已有四部救援车24小时待命,保证以最短的时间到达救援现场,信誉承诺、亲情服务等服务项目。并且我公司还推出了一系列的老客户转介绍政策:所有购买长安铃木品牌产品客户均赠送贵宾卡,并且根据转介绍成交车型,每转介绍成交一台车都予以赠送相应的金额。康利捷销售服务品牌,赢得客户销售也从原先2008年全年销售376台,提高到2009年全年销售997台,2010年1-8月份共计销售1106台。在2009年上半年雷神公司为我公司导入了长安铃(HSOS)高效运营系统。为我公司建立了一整套完整的销售管理体系。公司为提高客户满意度,建立了专门的客户服务中心,解答和回访客户有关问题。公司经营理念是:让每一个用户成为一个长久的维修客户。长安铃木2010全国第三方服务满意度调查我公司连续五个月全国排名第一。

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